1、裝置不顯示(數(shù)碼管什么都不顯示，或不顯示所要查詢的本用戶信息)。

 原因：熔絲熔斷。控制板上的電源變壓器故障。 IC卡太臟或插反。

處理方法：將IC卡擦拭干凈再插卡。若經(jīng)上述方法處理，仍未解決問題，就需要將集成電路控制器的后蓋打開，插入管理卡，按清零按鈕進行清零，重新對IC卡輸入相關(guān)信息。

2、裝置顯示有電能量，但輸出沒電。

原因：該裝置DZ一48線圈燒毀。端子排接線松動。

排除故障：檢查該裝置DZ—48線圈是否燒毀，苦燒毀予以修復或更換。用螺絲刀旋緊端子排螺絲，使其接線良好。

3、裝置顯示電能量為零，但不跳閘。

原因：該裝置DZ一48線圈燒毀或中性線斷路，造成應該跳閘時卻不跳閘。端子排引線松動。

排除故障：檢查該裝置DZ—48線圈是否燒毀或中性線是否斷路，若燒毀或中性線斷路，予以更換或接好。旋緊端子排螺絲．使接線良好。

4、電能襲數(shù)與電腦顯示數(shù)不符

原因：電能表與IC卡的常數(shù)不一致。光敏傳感器的傳感頭與表盤位置不恰當。電能表鋁盤盤面較臟，造成傳感器誤讀誤傳。

排除故障：修正IC卡常數(shù)，使之與電能表常數(shù)一致。打開表蓋，調(diào)整光敏傳感器的傳感器頭與表盤問的位置，使電能表的轉(zhuǎn)數(shù)與光敏脈沖保持一致。擦拭或清理表盤污濁點，使傳感器能正常讀數(shù)傳導。